Kundenmeinung

In unregelmäßigen Abständen veröffentlichen wir hier Kundenmeinungen. Es freut uns, dass unser konsequentes Ausrichten auf guten Service, gute Produkte und unser Wissen immer wieder Anerkennung findet. Es ist auch für Interessenten an unseren Produkten, die zum ersten Mal unser Angebot begutachten und vielleicht unsicher sind, ob Sie Matratzen und Bettwaren im Internet kaufen können, ohne Probe gelegen zu haben, ein guter Hinweis darauf, dass das bei uns sehr wohl möglich ist. Jeder von uns hat doch schon mal in einem Bettengeschäft vor Ort Probe gelegen. Was passiert dabei? Sie legen sich auf eine Matratze, drehen sich hin und her und wechseln gleich danach auf eine andere. Und nach dieser „Erfahrung“ wissen Sie, was Sie kaufen sollen? In der Regel geht das schief. Aber es geht auch anders: Sie nehmen ganz einfach unsere Beratungsleistung in Anspruch. So wie diejenigen, deren Meinung Sie jetzt lesen.

Zuvor noch dieser Hinweis: Lametta-Schlafsysteme Rolf Giesecke weist darauf hin, dass hinter jeder Kundenmeinung eine konkrete Person steht, auch wenn Name und Ort nicht immer vollständig aufgeführt sind. Wir weisen deshalb darauf hin, weil ca. 30% aller veröffentlichen Bewertungen im Internet Selbstbewertungen oder Auftragsbewertungen sind. Presse, Rundfunk und Fernsehen haben mehrfach darüber berichtet (zuletzt s. Süddeutsche Zeitung v. 10.11.2014, Seite 2 "Thema des Tages").

Kunde Yaviz (31) aus Hamburg:
Habe ja vor vielen Monaten Eure "Touch/3K" 140x200 cm gekauft, da meine Freundin doch etliche Kilo weniger wiegt mit geteilten Kaltschauelementen. Ich hatte in den letzten Tagen das Gefühl, dass meine Seite etwas härter sein sollte. Habe also mit Hilfe meiner Freundin die 3K gewendet, den Bezug abgenommen und dann nur den unten liegenden Kern meiner Seite umgedreht. Das Ergebnis: Spürbar fester, genau so wie ich es erfühlt hatte. Danke, dass ich Eurer Beratung gefolgt bin. Eine andere Matratze hätte ich wohl bald ersetzen müssen.
 
Vom Inhaber von "NEMO's mobiler Kaffee- und Vollautomatenservice" Hamburg, Gärtnerstr. 109, erhielten wir diese E-Mail:
Hallo Lametta-Schlafsysteme, da ich als noch junger Mensch (29) nicht darauf warten möchte, dass ich durch noch längeres Liegen auf meiner derzeitigen Wald- und Wiesenmatratze orthopädische Probleme bekomme, möchte ich nach Ihrer Schlafberatung gerne Ihre Bandscheibenmatratze "Touch/3m" bestellen. Ich nehme gleich 2 Stück davon. Die persönlichen Berechnungsdaten für beide Personen habe ich gerade gesondert übersandt. Gruß Nemo
4 Wochen später kurz und bündig: Danke für die Wohltat, die Ihre Matratze uns täglich bereitet.
 
Von Iris und Hartmut Dietrich aus 96173 Oberhaid, erhielten wir am 16.05.2016 die bis heute längste Bewertung, die es wert ist,  etwas gestrafft aber immer noch sehr lang, hier zu veröffentlichen. Rolf F. Giesecke bedankt sich für die Mühe. Das Ehepaar mit vielen orthopädischen Problemen schreibt:
Meine Frau Iris Dietrich (47) und ich Hartmut Dietrich (52) benötigten schon seit längerem neue Lattenrosten  und Matratzen. Wir suchten im Internet nach Schlafsystemen und fanden Lametta-Schlafsysteme. Wir stöberten dann alles durch und wurden auch sehr schnell fündig, was bei uns nicht so einfach war, da wir beide an Wirbelsäulen- und Arthroseschäden leiden. Aber dazu später mehr. Wir füllten jeweils das Formular  persönliche  Berechnungsdaten auf der Website aus und gaben an, welche Artikel wir gerne hätten. Schon am nächsten Tag meldete sich Herr Giesecke per Email und auch telefonisch bei uns. Wir gingen dann nochmal alle Daten durch. Da merkten wir schon, dass Herr Giesecke ein Top-Schlafsystem vertreibt. Es wurde auf jedes einzelne Detail eingegangen wie z.B. Schlafverhalten, schon durchgeführte Operationen oder noch bevorstehende Op`s. Schnell war uns klar, es gibt nicht`s anderes als bei den Schlafberatern von Lametta-Schlafsysteme zu kaufen. So eine Kompetenz eines Schlafberaters wie Herr Giesecke sie an den Tag legte, haben wir noch nirgendwo anders erlebt. Herr Giesecke fasste die zu bestellen Artikel noch einmal schriftlich zusammen, die dann auch umgehend per Email kam. Meine Frau und ich gingen alles durch und da war uns klar, jetzt heißt es, alles an Euros zusammenkratzen. Einige Zeit später war es dann endlich soweit und wir konnten bestellen. Wir setzten uns dann nochmal mit Herrn Giesecke in Verbindung. Das erste, was er wissen wollte war, wie unserer gesundheitlicher  Zustand zur Zeit ist und ob sich noch irgendetwas geändert habe. Und es hatte sich einiges geändert, meine Frau hatte eine Wirbelsäulen OP (Lende) hinter sich und ich eine Halswirbel-OP. Herr Giesecke prüfte daraufhin nochmal alles durch, ob es auch letztendlich bei allen Artikeln wie Lattenroste und Matratzen so bleiben konnte oder noch etwas geändert werden müsste. Dies war aber letztendlich nicht notwendig. Ich fragte Herrn Giesecke, warum er das nochmal überprüfte. Die Antwort war logisch, jede einzelne Matratze wird für jeden Kunden aufgrund  der 3 Kerne unserer „Touch/3m“ und „Touch/B“ mit unterschiedlichen Festigkeiten einzeln gefertigt. Massenproduktion ist das nicht.

Wir erteilten dann den Auftrag. Schon am nächsten Tag teilte uns Herr Giesecke telefonisch mit, dass Lattenroste und Matratzen noch in dieser Woche per Spedition geliefert würden. Dann schickte uns Herr Giesecke auch gleich noch per E-Mail Informationen wie mit den gerollt in zwei Paketen eintreffenden Matratzen umzugehen sei sowie Pflegehinweise und Hinweise zur richtigen Kopfkissenhöhe, um unsere HWS-Probleme möglichst zu mildern. Da waren wir nochmals überzeugt davon, dass wir uns richtig entschieden hatten. Alle gelieferten Artikel befanden sich in einem 1A Zustand, was ja auch nicht anders zu erwarten war. Die Spedition lieferte auf den Tag genau an, und wir sahen dann erstmals, was wir da für eine Qualität gekauft haben. Kein Euro unnütz ausgegeben, und wir bereuten schon jetzt nicht diese Investition gemacht zu haben, es war das Beste was wir uns da geleistet haben.

Nun zu unserer Erfahrung mit den neuen Matratzen, nach 4 Wochen. Ich, Hartmut Dietrich, fang mal an: Wie schon erwähnt, musste ich mich einer Halswirbel OP (HWK 6/7) unterziehen und habe noch eine weitere OP vor mir (HWK 3/4/5). Außerdem hatte ich letzte Woche noch eine Schulter-OP.  Zudem leide ich auch unter Arthrose Stadium 2. Jetzt aber hatte ich die erste Nacht auf meinem Lattenrost "Flex/KF" sowie meiner Lametta-Bauchschläfermatratze "Touch/B" mit Silver-Ionen Matratzenbezug (bestens zu empfehlen) hinter mir und was soll ich sagen, es war ein Traum von Schlafkomfort, ich wollte gar nicht glauben, auf was ich die ganzen Jahre verzichtet habe. Bei den alten Federkernmatratzen war ich froh, wenn die Nacht rum war und jetzt will man am liebsten gar nicht mehr aufstehen. Wenn man sich abends reinlegt, merkt man, wie jeder einzelne Baustein der Matratze sich an den Körper anpasst ebenso die Körpertemperatur. Hier ist nicht das Gefühl da,  erst mal in ein kaltes Bett zukommen, nein, es ist von Anfang an sofort angenehm. In den letzten 4 Wochen hatten wir sehr unterschiedliche Außentemperaturen, mal sehr warm aber über Nacht auch mal wieder sehr kalt und bei uns wird nicht geheizt im Schlafzimmer. Aber damit kam unser Schlafsystem ohne keine Schwierigkeiten zurecht. Man geht ins Bett, und es ist kuschelig angenehm und bei einer wärmeren Nacht schwitzt man nicht. Die Matratze ist sehr komfortabel, man wacht entspannt auf und man fühlt sich echt wohl und ausgeruht. Als letztes dann noch die "Lametta-Silverline"-Kopfkissen, diese sind einzigartig. Man fühlt sich, als ob man mit dem Kopf auf einer Wolke liegt. Und dieses bei jeder Körperlage Nacht für Nacht. Für mich als Bauchschläfer natürlich sehr, sehr dünn. So, das war es erst einmal von mir.  

Hier nun die Erfahrung meiner Frau nach weiteren Wochen: Wie schon oben erwähnt, leide ich, Iris, unter Osteochondrose, leichte Skoliose der Wirbelsäule und einer Retropatellarthrose Grad 3. Aber nun zur Matratze , Lattenrost und Kissen. Den Silver-Ionen Bezug haben wir gewählt, weil ich eine Allergie auf Hausstaub und Milben und dazu noch Bronchialasthma habe. Und ich muss sagen, dass ich seit den Matratzen weniger Probleme mit dem Asthma habe. Der Bezug scheint seine Wirkung zu haben, vor Milben zu schützen. Ich habe die Lametta-„Touch / 3m“ Visco-Kaltschaummatratze für Seiten – Rückenschläfer. Als  Lattenrost habe ich den gleichen wie mein Mann. Ich muss auch sagen: der Unterschied zwischen den alten Matratzen und den neuen ist erheblich. Auf der alten Federkern-Matratze hatte ich Einschlafschwierigkeiten und wälzte mich von einer Seite auf die andere, bis ich dann endlich einschlafen konnte und immer wieder einen leichten Asthmaanfall bekam. Bei der neuen Matratze war ich erst skeptisch. Aber ich muss sagen, ein Traum ist wahr geworden. Ich gehe ins Bett und fühl mich wohl und schlaf nach ein paar Minuten ohne Probleme ein und wache ohne Probleme ausgeruht auf. Ich kann nur Danke, Herr Giesecke, sagen.

Von Frau Christiane B. aus Berlin erhalten wir diese E-Mail: Hallo Herr Giesecke, meine Mutter hat eine Matratze von Ihnen ("Touch/Die Dicke 35") und ist sehr zufrieden, Würde mich freuen, wenn Sie mich anrufen könnten, da ich mich auch für eine Matratze von Ihnen interessiere. Danke im Voraus. Anm.: Frau B. bestellte noch am selben Tag unsere ViscoKaltschaummatratze "Touch/3m".

E. Blaumeiser aus Baden-Württemberg übermittelte uns diese Bewertung zu der gelieferten Mehrkernmatratze "Touch/3m" für sie und ihren Mann: Nachdem der Schlaf zunehmend durch Beckenschmerzen unterbrochen wurde, war es Zeit, sich nach einer neuen Matratze umzuschauen. Durch das Formular (Anm. 'persönliche Berechnungdaten') und die darauf folgende Beratung durch Herrn Giesecke haben wir uns für die Viscoschaummatratze "3m" mit Silberbezug entschieden. Zunächst waren wir skeptisch, da wir uns auf das Bett setzten und die Matratzen sehr nachgaben. Auch die ersten Nächte waren ungewohnt, aber die Schmerzen nahmen ab. Nach einer Woche war klar, dass die Matratzen ideal für uns sind. Wir schlafen erholter und auch Verspannungen im Schulter-/Nackenbereich sind deutlich besser und meine Beckenschmerzen sind weg. Wir haben Sie gleich an einen Nachbarn weiterempfohlen, der auch Schlafprobleme hat. Vielen Dank, wir würden jederzeit wieder bei Ihnen eine Matratze kaufen. Liebe Grüße und schöne Weihnachten E. Blaumeiser
 
Thomas A. aus Weilheim gibt uns eine Produktbewertung über unseren Lattenrost "Flex" und die Bandscheibenmatratze "Bionica/34": Hallo Herr Giesecke, ich habe vor ca. 3 Jahren eine Matratze und einen Lattenrost bei Ihnen gekauft. Ich hatte sehr starke Rückenschmerzen und konnte seit Jahren nicht richtig schlafen. Ihr Matratze hat mich geheilt! Seither schlafe ich wie ein Baby und meine Lebensqualität hat sich enorm verbessert. Daher erstmal ein grosses Danke!Nun habe ich erneut ein Anliegen. Ich möchte eine solche Matratze auch für meine Frau. Sie hat zwar kein Bandscheibenproblem, schläft aber auf ihrer 250€ Matratze auch nicht wirklich gut.
 
Sehr geehrter Herr Giesecke, schreibt Frau Katrin F. aus Berlin und erfreut uns mit dieser Produktbewertung: Es hat ein paar Wochen gedauert, aber mittlerweile schlafe ich sehr gut auf der von Ihnen empfohlenen Matratze "Touch/Die Dicke 27". Ich wache morgens ohne Rückenschmerzen auf, was ich schon lange nicht mehr kannte. Es war die richtige Entscheidung. Vielen Dank für Ihre äußerst kompetente, ausführliche Beratung!!! Das ist man so gar nicht mehr gewohnt. Ich hatte auch zu keiner Zeit das Gefühl, dass Sie mir unbedingt etwas verkaufen wollten. Vielen Dank! Ich empfehle Sie gerner weiter. Alles Gute für Sie, mit freundlichen Grüßen Katrin F.
Anmerkung von Schlafberater Rolf F. Giesecke: Die Kundin schreibt '"hat es ein paar Wochen gedauert, aber mittlerweile schlafe ich sehr gut". Es ist nicht ungewöhnlich und wir weisen auch immer wieder darauf hin, dass man manchmal Geduld haben und sich vielleicht auch einige Wochen durchbeißen muss. Wenn der Körper jahrelang falsch gelagert worden ist, ist es nur normal, dass eine nunmehr richtige Lagerung vorübergehend Anpassungsprobleme bereiten kann.
 
Frau Tamara H. aus Hessen schreibt uns zu der gelieferten Bauchschläfermatratze "Touch/B": Guten Tag Herr Giesecke, es hat ein weilchen gedauert, aber da ich nun mehrere Wochen Zeit hatte, meine "Touch/B" zu testen, wollte ich mich unbedingt noch bei Ihnen bedanken. Ihre Beratung war sehr gut und die Matratze ist ein Segen für mich. Ich wache mit einem völlig neuen Körpergefühl auf und spüre nicht mehr jeden Knochen im Leib als käme ich von einem Hürdenlauf. Ich schlafe erholsam und das als Bauchschläferin. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, würde die Matratze sofort wieder bestellen und bin sehr dankbar für meine neue Schlafqualität. Vielen, vielen Dank auch für Ihre Beratung bei der Kauf-Abwicklung! Die Lieferung hat wunderbar und auf den Tag genau geklappt. Herzliche Grüße Tamara H.
 
Frau Heike Winkler aus 26409 Wittmund-Burhafe, selbständige Buchhalterin (www.winkler-sbs.de), belieferten wir mit "Touch/3m", "Flex-KF", "Silverline-Kopfkissen und -Oberbett". Wir freuen uns über diese Bewertung: Nachdem wir nun seit einigen Wochen in unseren neuen Betten schlafen, kann ich Ihnen die Rückmeldung geben, dass die Empfehlung bezüglich der Matratzen und Lattenroste absolut klasse waren!! Seitdem wir die neuen "Touch/3m"-Matratzen haben, schlafen wir wesentlich besser. Als Bandscheibengeschädigte sind meine Rückenschmerzen eindeutig weniger geworden! Auch das Oberbett und das Kopfkissen waren eine gute Entscheidung. Es ist jeden Abend eine Wohltat und eine Freude, sich ins Bett zu legen ohne die Bedenken, dass man zwei Stunden später vor Schmerzen nicht mehr liegen kann. Ich möchte mich ganz herzlich für die ausführliche Beratung und den Rundum-Service bedanken, der weit über das "normal übliche" hinaus geht. Von Ihrem Service bin ich einfach nur begeistert! Gerne empfehle ich Sie vorbehaltlos weiter und hoffe, dass noch viele Kunden Ihre kompetente Beratung in Anspruch nehmen können.
 
Frau U.N aus Balingen bestellte für ein Familienmitglied unsere ViscoKaltschaummatratze „Touch/3m“ und unseren Lattenrost „Flex/KF“. Die Problemstellung: Die Dame, Ü70, hat Liegeschmerzen durch diverse orthopädische Probleme und schläft entsprechend schlecht. Obwohl wir älteren Menschen mit höherem Gewicht Viscoschaum normalerweise vorrangig nicht empfehlen, war es für uns gemäß unserem Motto „wir nehmen den Druck weg“ hier aber geboten. Nun erhielten wir diese Nachricht: Sehr geehrter Herr Giesecke, Sie wollten doch meine Meinung zu der bestellten Matratze haben. Meine Schwiegermutter schläft ohne Schmerzen. Ich glaube, Sie haben die Richtige ausgewählt. Ich danke Ihnen vielmals!
Danke sagt Schlafberater Rolf F. Giesecke. Es stellt uns immer sehr zufrieden, solche Nachrichten zu erhalten.
 
Frau Ruth S. aus Emersacker bei Augsburg bestellte bei uns den Lattenrost „Flex/KF, die Matratze für Seiten- und Rückenschläfer „Touch/3D“ und "Silverline"-Kopfkissen und "Silverline"-Oberbetten. Sie schrieb uns: Herr Giesecke, ich bin mit meinen Lattenrosten und mit meiner Matratze sehr zufrieden. Bin froh, dass ich auch die Kopfkissen dazu genommen habe. Das ist eine super Ergänzung zur Matratze. Habe ein ganz neues Schlafen und Aufwachen ohne Kreuzschmerzen. Vielen Dank der Nachfrage. Gruß Frau S.

Dr. med. Clemens Preuschoff, Hamburg, Allgemeinmediziner und Arbeitsmediziner, schläft auf unserer „Touch/3m. Er schreibt uns: Gerne habe auch ich als Arzt Ihre Beratung in Anspruch genommen. Umso mehr freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Beratung in allen Punkten genau gestimmt hat. Meine Rückenschmerzen sind schon seit der ersten Nach auf der Supermatratze weg. Ich freue mich jetzt auf jede Nacht. Einfach herrlich! Gerne empfehle ich Sie weiter.
 
Wir haben Frau K. aus Bayern vor wenigen Wochen unsere Bandscheibenmatratze „Bionica/34“ geliefert. Im Rahmen einer Nachfrage erhielten wir diese E-Mail: Sehr geehrter Herr Giesecke, auf Grund Ihrer Anfrage gebe ich Ihnen bekannt, daß ich durch die neue Matratze wesentlich besser und länger schlafen kann. Es ist mir allerdings nach wie vor nicht möglich, in Seitenlage zu schlafen, sondern nur in Rückenlage. Dieses Problem wird sich aber wahrscheinlich auf Grund meines Bandscheibenvorfalls nicht durch eine Matratze lösen lassen. Ich war schon bei einigen Ärzten, welche mir alle eine Versteifung der Bandscheibe empfohlen haben, dies möchte ich allerdings so lange wie irgendwie möglich vermeiden.
 
Frithjof Gauss, erster deutscher Longboardmeister, lizenzierter Wellenreitlehrer, Sachbuchautor. Früher Sylt. Seit nun mehr als 10 Jahren mit eigener Surfschule in Portugal (www.tresondas.de). Frithjof Gauss schläft auf unserer "Touch/3D", der Matratze für Seiten- und Rückenschläfer. Er meint: Danke für die unproblematische Lieferung von Lattenrost und Matratze ans westliche Ende Europas. In den ersten Tagen war ich skeptisch, ob ich die richtige Matratze gekauft habe. Jetzt aber freue ich mich jeden Abend auf mein Bett. Meine bisherigen Liegeprobleme sind wie weggeblasen. Nochmals Danke für die gute Beratung.
 
Von Frau Anke Liedlbauer aus NRW erhielten wir diese E-Mail: Sehr geehrter Herr Giesecke, vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für meine Beratung genommen haben. Der Lattenrost wurde schnell geliefert und endlich kann ich wieder in meinem Bett schlafen. Ihre Kompetenz, Beratung und Zuverlässigkeit werde ich empfehlen. Vielen Dank Anke Liedlbauer.
 
Frau Janet M.-J. aus 76351 Linkenheim, die für ein Familienmitglied unsere „Touch/3D“, die Matratze für Seiten- und Rückenschläfer, gekauft hat, schreibt: Auf der langen Suche im Internet nach einer guten Matratze bin ich auf Ihrer Seite hängen geblieben. Sehr ansprechend fand ich auf der Startseite Ihre persönliche Vorstellung. Nach einigem Stöbern fand ich die für uns perfekte Matratze, Dank Ihrer ausführlichen Beschreibungen und Unterteilungen. Kurzum habe ich sie bestellt und sofort bequem online bezahlt. Der Liefertermin war in kurzer Zeit. Damit wäre bei den meisten Online-Händlern das "Geschäft“ erledigt gewesen. Zwei Tage nach Liefertermin folgte eine sehr nette E-mail mit der Nachfrage Ihrerseits, ob denn alles in Ordnung wäre und wie man auf der Matratze schlafen könne. Kurz darauf nochmals ein persönliches Anruf von Ihnen. Von diesem Service als Online-Shop bin ich sehr freudig überrascht. Bequem zu Hause suchen und doch sehr gut pesönlich beraten!!! Dafür gibt’s 5 * Plus. Mit freundlichen Grüßen Janet

 

 Zurück